Atención y ventas en WhatsApp, con su equipo y un agente de IA
Todos los números de la empresa en una sola bandeja de entrada. El agente responde con el material de su empresa y pasa la conversación a una persona cuando hace falta, y cada contacto se convierte en una oportunidad en el embudo.
Funciona con el número que usted ya usa en WhatsApp Business
IA incluida en todos los planes
MMarianaAtendida por el agente de IA
¡Hola! ¿Hacen la instalación junto con la entrega?
Agente de IASí, la instalación está incluida. ¿Quiere agendar una visita técnica?
¡Sí! ¿Puede ser el jueves por la mañana?
Agente de IAAgendé el jueves a las 9 h. La invitación con el enlace de Google Meet ya está en su correo.
Reunión agendada · jueves, 9 h
Embudo de ventas
InteresadoReunión agendadaMariana
Qué hace WiseData Chat
Una herramienta para que el equipo atienda, venda y siga los resultados, sin salir del WhatsApp del cliente.
Bandeja de entrada del equipo
Varios números de WhatsApp en la misma cuenta, cada uno con su equipo. Asignación, transferencia, notas internas visibles solo para el equipo, respuestas rápidas y envío programado.
Agente de IA
Responde con base en los archivos que usted registra, envía materiales, ofrece opciones en botones, agenda reuniones y transfiere a una persona con un resumen de la conversación.
Copiloto del agente de atención
Sugiere la respuesta, mejora el texto y resume la conversación. Nada llega al cliente sin que el agente de atención lo envíe.
Traducción de la conversación
El agente de atención lee en el idioma de la empresa y responde al cliente en el idioma de él. El agente de IA también responde en el idioma en que escribe el contacto.
Embudo de ventas
Cada conversación nueva se convierte en una tarjeta en el Kanban, que avanza sola con el interés del contacto, la reunión agendada y el resultado. Ganado y perdido con motivo, productos y panel.
Agenda en Google Calendar
El agente consulta los horarios libres, agenda la reunión con enlace de Google Meet y envía el recordatorio por WhatsApp.
Envíos masivos
Envío de plantillas aprobadas por Meta a grupos de contactos, con franja horaria, respeto al límite del número, seguimiento de clics e informe.
Anuncios que llevan a WhatsApp
Muestra de qué campaña, conjunto y anuncio vino cada conversación, con la inversión y el costo por conversación y por venta. Los eventos de lead y de compra vuelven a Meta.
Equipos, distribución y metas
Distribución automática por rotación o a quien esté menos ocupado, estado de presencia y metas de tiempo de primera respuesta y de resolución, con informe.
Mensajes automáticos
Bienvenida y aviso de fuera de horario, según el horario de atención de cada número, y encuesta de satisfacción al cerrar la atención.
Formularios y vitrina
Formularios de varias pantallas abiertos dentro de WhatsApp y carrusel de productos o servicios con fotos, que el cliente desliza hacia el lado.
Acceso por persona
Invitación de miembros, roles y permisos por persona, y usted define qué números de WhatsApp ve cada uno.
Un agente de IA que responde con lo que sabe su empresa
Usted registra el material — presentaciones, tablas, preguntas frecuentes — y define las reglas. El agente atiende a partir de eso.
Responde con su material
Antes de cada respuesta, el agente busca en el material los fragmentos que tratan la pregunta. Cuando el material no cubre el tema, está orientado a no inventar y a pasar la conversación a una persona.
Verificación antes de enviar
Un enlace, correo electrónico, teléfono o documento que no está en el material ni en la conversación hace que la respuesta sea retenida, y la conversación pasa al equipo.
Pruebe antes de activar
En el simulador usted conversa con el agente como si fuera un cliente y ve de dónde vino cada respuesta. La evaluación del conocimiento mide si encuentra la información correcta.
Aprende de su equipo
Las atenciones reales se convierten en ejemplos de la forma de atender, con el nombre, teléfono, correo electrónico y documentos de los clientes sustituidos antes de cualquier análisis, y solo se usan después de que una persona los aprueba.
Integraciones
WiseData Chat se conecta a su cuenta de Meta y, si usted lo desea, a su agenda de Google. Usted autoriza cada conexión y puede deshacerla cuando quiera.
WhatsApp Business Platform (Meta)
La conexión se hace mediante el registro oficial de Meta, con su propia cuenta. El número y la cuenta de WhatsApp Business siguen siendo de su empresa.
Enviar y recibir los mensajes de las conversaciones
Crear y seguir las plantillas de mensaje y el perfil comercial del número
Leer el anuncio, la campaña y la inversión que trajeron cada conversación
Enviar a Meta los eventos de lead y de compra que usted configure en el embudo
Los mensajes de plantilla los cobra Meta directamente en su cuenta de WhatsApp Business.
Google Calendar
Opcional. La agenda se conecta con el inicio de sesión de Google, y usted elige cuál de ellas usa el agente.
Consultar los horarios ocupados para proponer horarios libres al contacto
Crear, reprogramar y cancelar las reuniones agendadas en las conversaciones, con enlace de Google Meet
Mostrar sus compromisos en la pantalla Agenda, solo para quien conectó la agenda
El uso de los datos recibidos de las API de Google sigue la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use (Uso Limitado). Detalles en la Política de Privacidad.
Planes
Precio público, en reales, por mes. La diferencia entre los planes es cuántas personas y cuántos números de WhatsApp tiene la cuenta.
Start
Para la empresa que atiende con un número y un equipo pequeño.
790 BRL/mes
Cobro mensual, sin cobro aparte por IA
5 usuarios — incluido en este plan
1 número de WhatsApp — incluido en este plan
Agente de IA entrenado con su material — incluido en este plan
Copiloto del agente de atención — incluido en este plan
Traducción de las conversaciones — incluido en este plan
Simulador y evaluación del agente — incluido en este plan
Bandeja de entrada con equipos y distribución automática — incluido en este plan
Embudo de ventas — incluido en este plan
Agenda en Google Calendar con Google Meet — incluido en este plan
Envíos masivos con seguimiento de clics — incluido en este plan
Origen de los anuncios y eventos de conversión para Meta — incluido en este plan
Mensajes automáticos y encuesta de satisfacción — incluido en este plan
Formularios de WhatsApp y vitrina — incluido en este plan
Metas de atención e informes — incluido en este plan
Implementación asistida por nuestro equipo — incluido en este plan
Growth
Dos números, para separar ventas y soporte.
1490 BRL/mes
Cobro mensual, sin cobro aparte por IA
8 usuarios — incluido en este plan
2 números de WhatsApp — incluido en este plan
Agente de IA entrenado con su material — incluido en este plan
Copiloto del agente de atención — incluido en este plan
Traducción de las conversaciones — incluido en este plan
Simulador y evaluación del agente — incluido en este plan
Bandeja de entrada con equipos y distribución automática — incluido en este plan
Embudo de ventas — incluido en este plan
Agenda en Google Calendar con Google Meet — incluido en este plan
Envíos masivos con seguimiento de clics — incluido en este plan
Origen de los anuncios y eventos de conversión para Meta — incluido en este plan
Mensajes automáticos y encuesta de satisfacción — incluido en este plan
Formularios de WhatsApp y vitrina — incluido en este plan
Metas de atención e informes — incluido en este plan
Implementación asistida por nuestro equipo — incluido en este plan
Pro
Cuatro números y un equipo mayor, para operaciones con varios frentes.
2490 BRL/mes
Cobro mensual, sin cobro aparte por IA
15 usuarios — incluido en este plan
4 números de WhatsApp — incluido en este plan
Agente de IA entrenado con su material — incluido en este plan
Copiloto del agente de atención — incluido en este plan
Traducción de las conversaciones — incluido en este plan
Simulador y evaluación del agente — incluido en este plan
Bandeja de entrada con equipos y distribución automática — incluido en este plan
Embudo de ventas — incluido en este plan
Agenda en Google Calendar con Google Meet — incluido en este plan
Envíos masivos con seguimiento de clics — incluido en este plan
Origen de los anuncios y eventos de conversión para Meta — incluido en este plan
Mensajes automáticos y encuesta de satisfacción — incluido en este plan
Formularios de WhatsApp y vitrina — incluido en este plan
Metas de atención e informes — incluido en este plan
Implementación asistida por nuestro equipo — incluido en este plan
Business
Ocho números y hasta treinta personas atendiendo en la misma cuenta.
3990 BRL/mes
Cobro mensual, sin cobro aparte por IA
30 usuarios — incluido en este plan
8 números de WhatsApp — incluido en este plan
Agente de IA entrenado con su material — incluido en este plan
Copiloto del agente de atención — incluido en este plan
Traducción de las conversaciones — incluido en este plan
Simulador y evaluación del agente — incluido en este plan
Bandeja de entrada con equipos y distribución automática — incluido en este plan
Embudo de ventas — incluido en este plan
Agenda en Google Calendar con Google Meet — incluido en este plan
Envíos masivos con seguimiento de clics — incluido en este plan
Origen de los anuncios y eventos de conversión para Meta — incluido en este plan
Mensajes automáticos y encuesta de satisfacción — incluido en este plan
Formularios de WhatsApp y vitrina — incluido en este plan
Metas de atención e informes — incluido en este plan
Implementación asistida por nuestro equipo — incluido en este plan
Los mensajes de plantilla los cobra Meta directamente en la cuenta de WhatsApp Business de su empresa, sin recargo de WiseData, y no forman parte del valor del plan.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un número nuevo?
No. Puede conectar el número que ya usa en la aplicación WhatsApp Business y seguir usando la aplicación en el celular, o conectar un número que todavía no está en WhatsApp.
¿Los mensajes de Meta están incluidos en el plan?
No. Las plantillas y los envíos masivos los cobra Meta directamente en la cuenta de WhatsApp Business de su empresa, sin recargo de WiseData.
¿La inteligencia artificial se cobra aparte?
No. El agente de IA, el copiloto, la traducción y el simulador están en todos los planes, sin créditos de IA ni cobro por uso de IA.
¿Qué pasa cuando el agente no sabe responder?
Transfiere la conversación a una persona del equipo y deja una nota interna con el resumen de lo que quiere el contacto. El equipo también puede asumir la conversación o devolverla al agente en cualquier momento.
¿Cómo empiezo?
Hable con ventas. Nuestro equipo crea la cuenta, y la implementación asistida está incluida en todos los planes.
¿Quiere ver WiseData Chat con su atención?
Cuéntenos cómo atiende hoy su empresa y le mostramos cómo queda en WiseData Chat.
